Politique d'échanges

Politique d’échanges

Échanges uniquement — aucun remboursement.

Notre politique d’échanges est valable pour 14 jours après réception de votre achat. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter d’échange.

Pour être éligible, l’article doit être inutilisé, dans son état d'origine, et dans son emballage.

Articles non échangeables :

• Cartes-cadeaux
• Accessoires : boucles et choux, ornements, étiquettes en bois, etc.

Échanges pour défauts Nous remplaçons uniquement les articles initialement défectueux. Contactez-nous à info@eco-cado.com et envoyez l’article à :
836 rue Alain, Saint-Lin-Laurentides, QC, J5M 2L1, Canada.

Expédition pour échanges Les frais de retour sont à votre charge et non remboursables. Pour les articles de plus de 75 $, nous recommandons un service de suivi ou une assurance, car nous ne garantissons pas la réception des articles retournés.

Service de remplacement d’élastique-bouton
En cas de défaillance de l’élastique-bouton, conservez le bouton et l’élastique d'origine, puis retournez-les chez Eco-Cado. Nous vous fournirons un nouvel élastique-bouton avec votre bouton d’origine (si en bon état).

Contactez-nous avant de retourner votre achat.
Une fois reçu et inspecté, nous vous confirmerons la réception par courriel.